すららの退会手続き方法を完全解説！解約・休会はいつまでに？重要な手順とポイント

すららの退会と解約の違いについて詳しく紹介します。
退会と解約のメリット・デメリットについて

オンライン学習サービス「すらら」を利用中の方で、退会や解約を検討されている方も多いのではないでしょうか。

実は「退会」と「解約」は全く異なる手続きであり、それぞれメリット・デメリットが存在します。

契約の終了を考える際には、この違いを正しく理解することが非常に重要です。

このセクションでは、すららの退会と解約の違いを明確にし、それぞれのメリット・デメリットについて詳しく解説します。

ぜひ最後までお読みいただき、あなたの状況に最適な選択ができるようにしましょう。

すららを解約するとできなくなることについて

すららの「解約」は、毎月の支払いを停止するための手続きですが、アカウント情報自体は残る仕組みになっています。

解約すると、まず毎月の利用料金の支払いが止まります。

これにより、家計の負担を軽減することができますが、同時にサービスの利用もできなくなります。

ただし、重要なポイントとして、解約してもアカウント情報や今までの学習データはすべて保存されたままになります。

そのため、将来的に「やっぱりすららを再開したい」と思った場合でも、前回の続きから学習を再開することが可能です。

一時的に利用を中断したい場合や、季節的な理由で休止したい場合には、完全に退会するのではなく「解約」を選択するのが賢明かもしれません。

解約すると毎月の利用料金の支払いがとまります

すららを解約すると、最も大きなメリットとして毎月発生していた利用料金の支払いが完全に停止します。

すららは月額8,800円～と比較的高額なサービスですので、学習の必要がない期間やご家庭の事情で一時的に支出を抑えたい場合には、有効な選択肢となります。

解約手続きが完了すると、翌月分からの料金が発生しなくなるため、家計の見直しをしている方や、季節的に利用頻度が下がる時期には積極的に検討する価値があります。

ただし、解約の申請は毎月25日が締切となっているため、この日を過ぎると翌々月からの解約となってしまう点には注意が必要です。

計画的に解約のタイミングを考えることで、無駄な支払いを防ぐことができます。

解約すると学習サービスの利用ができなくなります

すららを解約すると、オンライン学習システムへのアクセスができなくなり、学習コンテンツを利用することができません。

解約が適用される月の末日までは通常通り利用可能ですが、翌月からはログインしても学習コンテンツにアクセスできなくなります。

これは、お子さんの学習リズムが途切れてしまう可能性があるため、長期休みに入る直前や、学習の区切りがついたタイミングでの解約をお勧めします。

特に受験シーズンや重要な単元を学習中の場合は、解約のタイミングを慎重に検討し、お子さんの学習計画に支障が出ないようにすることが大切です。

学校の長期休暇や家庭の事情に合わせて計画的に解約することで、お子さんの学習の継続性と家計のバランスを両立させることができます。

解約してもアカウント情報や学習データは残ります

すららの解約手続きをしても、アカウント情報や今まで蓄積してきた学習データはすべて保存された状態のままです。

これは解約と退会の最も大きな違いのひとつであり、将来的に再開を検討される方にとって非常に大きなメリットとなります。

お子さんがどこまで学習を進めていたのか、どの単元で苦戦していたのか、どのような得意・不得意があったのかという貴重なデータが保持されるため、再開時にはスムーズに学習を再開することができます。

特に長期間かけて蓄積された学習データは非常に価値があり、お子さんの学習傾向を分析するための重要な情報源となります。

解約後もデータが残ることで、再開時の無駄な学習や重複を避け、効率的な学習計画を立てることが可能になります。

必要なときはいつでも再開できます

すららを解約した後でも、再び利用したいと思ったときにはいつでも再開することができる柔軟性があります。

再開手続きは非常に簡単で、すららサポート事務局に連絡するだけでサービスを再開することが可能です。

解約中に新しいキャンペーンや特典が始まった場合、それらを適用して再開できるケースもあるため、有利な条件での再開も期待できます。

特に学校の長期休暇後や新学期開始時、受験に向けた学習強化が必要になったタイミングなど、お子さんの学習状況に合わせて柔軟に再開できることは大きなメリットです。

解約と再開を上手に活用することで、必要なときだけサービスを利用するという効率的な学習スタイルも可能になるでしょう。

すららを解約のみするメリット（解約はするが退会はしない）

すららを利用する際、「解約」と「退会」は全く別の手続きですが、特に「解約のみ」を選択することには複数のメリットがあります。

解約のみを行うことで、毎月の料金負担はなくなりながらも、大切な学習データはすべて保持されるという最大のメリットがあります。

また、お子さんの学習モチベーションの波に合わせて柔軟に対応できることや、再開時に入会金が不要になるなど、経済的なメリットも見逃せません。

さらに、解約中でもキャンペーン情報が届くため、お得なタイミングで再開するチャンスを逃さないという利点もあります。

このセクションでは、すららを「解約のみ」することで得られる具体的なメリットについて詳しく解説します。

メリット１・学習の再会が簡単にできる/学習データが残っているため続きから学習ができる

すららを解約のみする最大のメリットは、再開時に以前の学習データがすべて保持されており、中断したところからスムーズに学習を再開できる点です。

特に長期間利用していた場合、お子さんの理解度や進捗状況、得意・不得意分野など、膨大な学習データが蓄積されています。

これらのデータは学習効率を高める重要な情報源であり、ゼロからのスタートを避けることができます。

例えば、前回の学習で「分数の計算」につまずいていた記録が残っていれば、再開時にはその部分から重点的に学習することができます。

また、すでに習得済みの単元を飛ばして新しい範囲に進むことができるため、無駄なく効率的に学習を進められる点も大きなメリットです。

メリット２・感情の波があるときに途中休憩をすることができる

お子さんの学習意欲やモチベーションには、どうしても波があるものです。

すららの解約のみを選択することで、こうした感情の波に柔軟に対応することができます。

例えば、学校行事や部活動が忙しい時期、体調不良の時期、あるいは単純に学習へのモチベーションが一時的に低下した時期などに一旦解約し、心機一転したいときに再開するという使い方が可能です。

心理的なプレッシャーを軽減することで、結果的には長期的な学習継続につながることも多いでしょう。

また、季節的な要因（夏休みや年末年始など）で利用頻度が下がる時期に解約し、必要なときだけ利用するという効率的な使い方もできます。

メリット３・キャンペーン情報のDMや案内が届く/再開者限定キャンペーン」が届くこともある

すららを解約のみして退会していない状態では、メールアドレスなどの登録情報は維持されるため、最新のキャンペーン情報や特典案内が引き続き届きます。

特に「再開者限定キャンペーン」などのお得な情報が届くことがあり、通常より有利な条件で再開できる可能性があります。

例えば、「再開時の最初の1ヶ月無料」や「テキスト教材プレゼント」といった特典が提供されることもあります。

また、サービスのアップデート情報や新機能の案内なども届くため、すららの最新情報をキャッチアップし続けることができます。

こうした情報を定期的に受け取ることで、お子さんの学習状況に応じた最適なタイミングで、最もお得に再開することが可能になります。

すららを退会するとできなくなることについて

すららの「退会」は、アカウント情報や学習データを完全に削除する手続きであり、解約とは大きく異なります。

退会すると、これまで蓄積してきた全ての学習履歴や個人情報が完全に削除され、復元することはできなくなります。

特に長期間利用していたケースでは、お子さんの学習傾向や習熟度に関する貴重なデータが失われるため、慎重な判断が必要です。

また、退会しただけでは月額料金の支払いは停止されないという重要なポイントもあります。

ここでは、すららを退会した場合に発生する具体的な影響や注意点について詳しく解説していきます。

すららを退会すると学習履歴や個人情報が完全に削除されます

すららを退会すると、システム上に保存されていたすべての学習履歴や個人情報が完全に削除されます。

これには、お子さんがこれまで取り組んできた単元の進捗状況、テスト結果、学習時間のログ、苦手分野の分析データなど、あらゆる学習関連情報が含まれます。

長期間利用していた場合、これらのデータは非常に価値のある「学習の記録」となっており、お子さんの学習傾向を正確に把握するための重要な情報源です。

退会によって全データが削除されると、これらの情報をもとにした効率的な学習計画の立案や、苦手分野の集中的な復習などができなくなります。

特に、継続的な学習の成果を可視化できなくなる点は、お子さんのモチベーション維持という観点からも大きな損失となる可能性があります。

すららを退会すると再度利用したい場合は、新たに入会手続きが必要になります

すららを完全に退会した後に、再び利用したいと思った場合は、新規ユーザーとして一から入会手続きをする必要があります。

これは単に手続きの手間が増えるだけでなく、以前のアカウントとは完全に別のアカウントとして扱われるため、前回までの学習履歴や成績データとの連続性が完全に失われることを意味します。

新規入会時には、お子さんの学年や学習レベルを再設定する必要があり、最適な学習内容を見つけるまでに時間がかかる可能性があります。

また、以前の学習で既に習得していた内容も最初からやり直す必要が生じることもあり、学習の効率が低下する恐れがあります。

計画的な学習継続を考える場合、完全退会よりも解約を選択する方が賢明なケースが多いでしょう。

すららを退会すると再登録時には入会金が発生する場合が多いです

すららを退会した後、再度利用を希望して新規登録する場合、通常は入会金（7,700円または11,000円）が再度必要になります。

これは解約のみを選択した場合と大きく異なる点で、経済的な観点からも重要な違いです。

入会金は決して少額ではないため、特に短期間の利用中断を予定している場合は、退会よりも解約を選択する方が経済的です。

また、すららではときどき入会金無料などのキャンペーンを実施していますが、そのタイミングと再入会の希望時期が一致するとは限りません。

さらに、一度退会してしまうと「再入会特典」の対象外となってしまうケースもあるため、将来的な再利用の可能性がある場合は特に注意が必要です。

すららを退会しただけでは毎月の支払がストップしません/解約をすると支払いがとまります

非常に重要なポイントとして、すららを「退会」しただけでは毎月の利用料金の支払いは自動的には停止されません。

支払いを停止するためには、別途「解約」手続きを行う必要があります。

両方の手続きは全く別のものであり、退会だけを行った場合、アカウント情報や学習データは削除されるものの、料金の引き落としは継続されてしまいます。

このような誤解から、退会したつもりが料金が引き続き発生してしまうトラブルも少なくありません。

退会を検討している場合は、必ず先に解約手続きを完了させ、その後に退会の申請を行うという順序を守ることが非常に重要です。

すららの退会方法や注意点について詳しく紹介します

すららを完全に利用終了する際の退会手続きは、単なる解約とは異なる重要なプロセスです。

退会手続きを行うと、これまでの学習データや個人情報がすべて削除されるため、慎重な判断と正確な手順の理解が必要になります。

特に注意すべきは、退会と解約の違いを明確に理解し、適切な順序で手続きを進めることです。

また、退会後は再入会時に新たな費用や手続きが必要になるなど、いくつかの重要な注意点があります。

このセクションでは、すららの退会方法を具体的なステップで解説するとともに、退会前に必ず知っておくべき注意点について詳しく説明します。

退会方法１・退会する前に解約をしましょう

すららを退会する前に、まず最初に行うべき重要なステップが「解約」手続きです。

解約と退会は全く別の手続きであり、この順序を間違えると、アカウントが削除されても料金の引き落としが継続されるというトラブルになりかねません。

解約手続きは、すららのマイページにログインし、お問い合わせフォームから「解約希望」の旨を伝えることで開始できます。

毎月25日が解約申請の締切日となっており、それまでに手続きが完了していれば翌月からの利用料金は発生しません。

解約手続きが完了し、利用料金の支払いが確実に停止されたことを確認してから、次のステップである退会手続きに進むことが重要です。

まず契約中のプランを「解約」する必要があります

すららの退会を進める前に、必ず契約中のプランの「解約」手続きを先に完了させる必要があります。

この手順を怠ると、アカウントデータが削除されても月額料金の引き落としが継続してしまうという事態に陥ってしまいます。

解約手続きは、すららのマイページにログインした後、画面下部にある「お問い合わせフォーム」から行います。

フォームには「解約希望」であることを明記し、できればその理由も簡潔に記載することで、スムーズな対応が期待できます。

解約申請後、すららサポート事務局から確認のメールが届き、そのメールで解約完了が通知されるまで解約手続きは完了していません。

退会方法２・「退会」手続きの申請をする

すららのプラン解約が完了したことを確認したら、次のステップとして「退会」手続きを進めます。

退会手続きは、すららサポート事務局に直接連絡することで申請します。

連絡方法は、公式サイトの問い合わせフォームからの申請か、直接メールでの連絡の2通りがあります。

退会希望であることを明記し、登録しているアカウント情報（ユーザー名やメールアドレスなど）を記載することで、スムーズな手続きが可能です。

退会申請を行うと、サポート事務局から退会手続きの具体的な手順が案内されますので、その指示に従って進めていくことになります。

すららサポート事務局にメール or 問い合わせフォームから「退会希望」を連絡

すららの退会手続きを行うには、すららサポート事務局に直接「退会希望」の旨を連絡する必要があります。

連絡方法は、すららの公式サイトにある問い合わせフォームを利用するか、サポート事務局のメールアドレス宛に直接メールを送信する方法があります。

問い合わせの際には、「退会希望」という件名を明記し、登録しているアカウント情報（ユーザーID、登録名、メールアドレスなど）を必ず記載しましょう。

また、すでに解約手続きが完了していることも伝えると、スムーズに手続きが進みます。

退会理由を簡潔に記載することで、すららのサービス改善にも役立ちますが、これは必須ではありません。

退会方法３・ポート事務局から「退会処理の手順」案内が届く

退会希望の連絡をすると、すららサポート事務局から「退会処理の手順」に関する詳細な案内メールが届きます。

このメールには、退会手続きを完了するための具体的なステップや必要な情報が記載されています。

通常、退会処理の確認や個人情報削除に関する同意を求められることが多く、これに応答することで最終的な退会手続きが進みます。

サポート事務局からのメールは見落としやすいので、迷惑メールフォルダなども含めて定期的に確認することをお勧めします。

退会手続きの案内メールが届かない場合は、再度問い合わせを行うなど、確実に連絡が取れるよう心がけましょう。

案内に従い個人情報・学習データすべてが削除され退会完了

すららサポート事務局から送られてくる退会処理の手順に従って必要な返信や同意を行うと、登録されている個人情報や学習データのすべてが削除される処理が実行されます。

この処理は一度実行されると元に戻すことができないため、本当に退会を希望するのか、最終確認が行われるケースが多いです。

退会処理が完了すると、サポート事務局から「退会完了のお知らせ」メールが届き、これですべての手続きが終了します。

データ削除のプロセスは通常数日以内に完了しますが、システム上の理由で多少時間がかかる場合もあります。

退会完了のメールを受け取ったら、すららのアカウントやサービスへのアクセスができなくなったことを確認しておくと安心です。

退会時の注意点１・解約と退会は違う！混同しないこと

すららを利用終了する際に最も重要な注意点は、「解約」と「退会」が全く別の手続きであることを理解し、混同しないことです。

解約はあくまで毎月の利用料金の支払いを停止するための手続きであり、アカウント情報や学習データはそのまま保持されます。

一方、退会はアカウント情報を含むすべてのデータを完全に削除する手続きです。

多くのユーザーがこの違いを理解せず、「退会したのに料金が引き落とされ続けている」といったトラブルに発展するケースが少なくありません。

正しい手順としては、まず解約手続きを完了させ、料金の停止を確認してから退会手続きに進むことが重要です。

解約のみでは個人情報や学習データは残ります

すららを「解約」しただけの状態では、個人情報や今まで蓄積してきた学習データはすべてそのまま保持されています。

つまり、お子さんの学習進捗状況、テスト結果、苦手分野の分析、学習時間のログなど、すべてのデータがすらら社のサーバー内に残り続けます。

このデータは将来的に再びすららを利用したいと思った際に、中断した地点から再開できるという大きなメリットとなります。

特に長期間利用していた場合、これらの学習データは非常に価値があり、お子さんの学習傾向を正確に把握するための重要な情報源です。

ただし、個人情報やプライバシーの観点から、もう二度とすららを利用する予定がない場合は、これらのデータを削除するための「退会」手続きを検討する必要があります。

完全に削除したい場合は、退会申請を別途する必要がある

すららのシステムから個人情報や学習データを完全に削除したい場合は、解約だけでは不十分で、別途「退会」申請を行う必要があります。

特に個人情報保護の観点から、サービスを今後一切利用する予定がない場合には、こうしたデータの完全削除を希望される方も多いでしょう。

退会申請は、すららサポート事務局に対して明示的に「退会希望」の旨を伝えることで始まります。

退会申請を行うと、サポート事務局から具体的な退会手続きの手順が案内され、それに従って必要な同意や確認を行うことで、データの完全削除が実行されます。

一度削除されたデータは復元できないため、退会前に必要なデータがあれば、スクリーンショットや印刷などで保存しておくことをお勧めします。

退会時の注意点２・退会後は学習履歴が全削除！再開できなくなる

すららを退会すると、システム上に保存されていたすべての学習履歴が完全に削除され、二度と復元することができなくなります。

これはつまり、お子さんがこれまで積み上げてきた学習の記録、進捗状況、得意・不得意分野の分析データなどがすべて失われることを意味します。

特に長期間にわたって利用し、豊富なデータが蓄積されている場合、この損失は非常に大きいものとなります。

将来的に何らかの理由ですららを再開したい場合でも、以前の続きから再開することはできず、まったく新しいユーザーとして一からスタートすることになります。

このような重要な影響を理解した上で、本当に退会が必要かどうかを慎重に検討することをお勧めします。

子どもの学習データ（到達度やレポート）は復元不可

すららを退会すると、お子さんがこれまで積み上げてきた全ての学習データが完全に削除され、復元することは一切できなくなります。

具体的には、各教科の学習進捗度、単元ごとのテスト結果、苦手分野の分析データ、学習時間の統計、到達度レポートなど、すべての教育的価値のあるデータが失われます。

これらのデータは、お子さんの学習傾向や成長を可視化する貴重な記録であり、効率的な学習計画を立てる上での重要な指標となります。

例えば、苦手単元を重点的に復習するといった効率的な学習戦略を立てることが難しくなり、再開した場合は新たに学習傾向を分析する時間が必要になります。

また、お子さんの成長記録としての側面もあるため、退会前に必要なデータがあれば保存しておくことを強くお勧めします。

再開を迷っている場合は退会せず「解約」だけにしておく方が良い

将来的にすららの再開を少しでも検討している場合は、退会せずに「解約」だけにしておくことを強くお勧めします。

解約するだけであれば月額料金の支払いは停止されますが、これまでの学習データはすべて保持されるため、いつでも中断した地点から再開することができます。

特に季節的な理由（長期休暇中だけ利用停止など）や、一時的な理由で利用を中断する場合には、「退会」ではなく「解約」が最適な選択肢です。

解約状態を維持しても追加料金は発生しないため、経済的なデメリットはなく、むしろデータを保持できるというメリットがあります。

また、解約状態でもキャンペーン情報などが届くため、お得なタイミングで再開することも可能です。

退会時の注意点３・退会後のキャンペーン・特典が受けられない

すららを完全に退会すると、再度入会する際に新規ユーザー扱いとなるため、再入会者向けの特典やキャンペーンを受けられなくなる可能性があります。

すららでは、一度解約したユーザーが再開する際に、「再開特典」や「再入会キャンペーン」などの優遇措置を提供することがありますが、完全に退会した場合はこれらの対象外となることがほとんどです。

また、解約状態であれば入会金不要で再開できるケースが多いのに対し、退会後の再入会では入会金（7,700円または11,000円）が再度必要になることが一般的です。

特に短期間の休止を考えている場合や、
将来的な再利用の可能性がある場合は、このような特典や優遇を受けられなくなる点も考慮して、退会ではなく解約を選択することをお勧めします。

一度退会すると「再入会特典」がつかないこともある

すららでは、一度解約しただけのユーザーが再開する際に「再入会特典」や「再開キャンペーン」を提供することがありますが、完全に退会してしまうとこれらの特典が適用されなくなる可能性が高いです。

例えば、「再開月の月額料金無料」や「教材プレゼント」といった再入会特典は、アカウント情報や利用履歴が残っているユーザー向けに提供されるものです。

退会するとこれらの情報が完全に削除されるため、システム上で再入会者として認識されず、新規ユーザーと同じ扱いになってしまいます。

特に定期的に利用と休止を繰り返す学習スタイルを検討されている場合、こうした特典を利用できないのは大きな損失となります。

長期的な視点で考えると、退会による一時的なメリットよりも、将来的な特典を受ける機会を残しておく方が賢明な選択かもしれません。

キャンペーン対象外になる可能性がある/再開時に入会金（7,700円 or 11,000円）が再度必要になることが多い

すららを完全に退会した後、再度入会する場合には、新規ユーザーとして扱われるため、入会金（7,700円または11,000円）が再度必要になることが一般的です。

これは解約のみの場合と大きく異なる点であり、経済的な観点からも重要です。

また、期間限定の入会キャンペーンや特典プログラムの対象外となってしまう可能性も高く、再入会のタイミングによっては通常より不利な条件での再開を余儀なくされることがあります。

さらに、すららでは既存ユーザー向けの特別プランや割引制度も提供されていますが、退会後はこれらの対象から外れてしまいます。

このような経済的デメリットを考慮すると、短期間の利用中断を予定している場合は特に、退会ではなく解約を選択する方が長期的にはお得な場合が多いでしょう。

退会時の注意点４・休会制度を利用したほうがいい場合もある

すららでは「解約」と「退会」の他に、一時的に利用を中断できる「休会」制度も用意されています。

休会制度は最大3ヶ月間、月額料金の支払いを停止しながらも、アカウント情報や学習データをすべて保持できる非常に便利なシステムです。

特に短期間の利用中断を予定している場合や、季節的な理由（長期休暇中など）で一時的に利用を中止したい場合には、解約や退会よりも休会を選択する方が賢明なケースが多いです。

休会期間が終了すれば自動的にサービスが再開され、手続きの手間も最小限に抑えることができます。

このセクションでは、すららの休会制度の概要とそのメリットについて詳しく解説します。

休会は最大3ヶ月間料金をストップしつつデータを保持できる制度です

すららの「休会」制度は、最大3ヶ月間にわたって月額料金の支払いを一時的に停止できる便利なシステムです。

休会中は利用料金が発生しないため、経済的負担を軽減できますが、アカウント情報や学習データはすべてそのまま保持されます。

例えば、夏休みの3ヶ月間だけ休会にするといった使い方や、お子さんの体調不良や家庭の事情で一時的に学習を中断したい場合などに最適です。

休会申請はマイページからのお問い合わせフォームで簡単に行うことができ、すららサポート事務局から休会手続きの詳細が案内されます。

解約や退会と比較すると、短期間の利用中断を予定している場合には最も便利でリスクの少ない選択肢と言えるでしょう。

休会中は料金発生なし＆復帰も簡単

すららの休会期間中は、月額料金が一切発生しないため、経済的な負担を気にせず一時的に利用を停止することができます。

さらに、休会が終了して利用を再開する際にも、特別な手続きは必要なく、スムーズに元の状態に戻すことができます。

休会からの復帰は、休会期間の終了を待つか、または期間内でも「再開希望」の連絡をすることで、いつでも簡単に行うことができます。

重要なのは、休会中もアカウント情報や学習データがすべて保持されるため、再開後はすぐに中断していた地点から学習を継続できる点です。

特に定期的な長期休暇（夏休みや冬休みなど）に合わせて利用を調整したい場合には、毎回解約と再開を繰り返すよりも、休会制度を活用する方が手続きの手間も少なく便利です。

休会期間が過ぎた場合は「解約扱い」になる場合があるので注意しましょう

すららの休会制度を利用する際の重要な注意点として、最大3ヶ月の休会期間が経過した後の取り扱いについて理解しておく必要があります。

休会期間が過ぎてもサービス再開の連絡をしない場合、一部のケースでは自動的に「解約扱い」となることがあります。

この場合、アカウント情報や学習データ自体は保持されますが、サービスの利用はできなくなり、再開するには別途手続きが必要になります。

また、休会期間終了後の扱いはプランや契約内容によって異なる場合があるため、休会申請時にサポート事務局に確認しておくことをお勧めします。

休会期間を正確に把握し、必要に応じてカレンダーにリマインダーを設定するなど、期間管理をしっかり行うことが重要です。

退会時の注意点５・月途中の退会・解約は料金の日割り対応なし

すららの解約・退会に関する重要な注意点として、月途中での手続きでも料金は日割り計算されないという点があります。

例えば、月初に解約手続きをした場合でも、その月の利用料金は満額請求されます。

そのため、料金の無駄を少しでも減らすためには、月末に近いタイミングで解約することが経済的です。

また、解約申請は毎月25日が締切となっており、それ以降の申請は翌々月からの解約扱いとなる点も重要なポイントです。

このルールを理解せずに解約申請をすると、想定よりも長く料金が発生してしまう可能性があるため、計画的な手続きが必要です。

解約申請は毎月25日締め/期限を過ぎると翌々月まで料金が発生します

すららの解約申請には、毎月25日という明確な締切日が設定されています。

この日までに解約手続きが完了していれば、翌月から利用料金は発生しなくなります。

しかし、26日以降に申請した場合、翌月の料金はすでに確定しているため、翌々月からの解約となってしまいます。

例えば、5月26日に解約申請をした場合、6月分の料金はすでに確定しているため、実際に解約が適用されるのは7月からということになります。

このルールを知らずに解約申請をすると、予想外に1ヶ月分多く料金が発生してしまうため、締切日を必ず確認した上で計画的に手続きを進めることが重要です。

退会時の注意点６・登録メールアドレスやログイン情報は消える

すららを退会すると、登録していたメールアドレスやログインIDなど、すべてのアカウント情報が完全に削除されます。

これは個人情報保護の観点からは望ましいことですが、再度利用を検討する場合には全く新しいアカウントを作成する必要があります。

また、退会するとすららからのお知らせメールやキャンペーン情報などの配信もすべて停止されるため、再開に適したタイミングの情報を受け取ることができなくなります。

退会前に必要な情報（学習レポートや進捗状況など）があれば、スクリーンショットや印刷などで保存しておくことをお勧めします。

完全に情報を削除したい場合にのみ退会を選択し、それ以外のケースでは解約や休会を検討した方が良いでしょう。

退会後はアカウント情報が全て削除される

すららを退会すると、システム上からユーザー名、パスワード、メールアドレス、連絡先情報など、登録されていたすべてのアカウント情報が完全に削除されます。

これは個人情報保護の観点からは好ましい措置ですが、再度すららを利用したいと思った場合には、一切の連続性がなくなることを意味します。

退会後に再入会する場合は、新規ユーザーとして一からアカウント登録を行う必要があり、以前のログイン情報を使用することはできなくなります。

特に複数の子どもで利用していた場合や、特別なプランで契約していた場合など、特定の条件での利用履歴もすべて失われてしまいます。

将来的な再利用の可能性があるなら、アカウント情報を保持できる「解約」の選択肢を優先的に検討することをお勧めします。

メールの配信も停止されるけど、必要な情報はダウンロード＆保存しておくと安心

すららを退会すると、キャンペーン情報や学習に関するお知らせなど、すべてのメール配信が停止されます。

これにより、お得な再開タイミングの情報や、新機能・新サービスの案内などを受け取ることができなくなります。

退会前には、お子さんの学習レポートや成績データなど、後々参照したい可能性のある情報をスクリーンショットやPDF保存、あるいは印刷しておくことをお勧めします。

特に長期間にわたる学習履歴や、お子さんの成長を示す重要なデータは、一度削除されると二度と復元できないため、必要に応じて保存しておくことが大切です。

また、契約内容や支払い履歴など、将来的に参照する可能性のある情報も、退会前に記録しておくと安心です。

退会時の注意点７・問い合わせ対応の時間に注意

すららの退会・解約手続きを進める際には、サポート窓口の対応時間についても把握しておくことが重要です。

すららのサポート事務局は基本的に平日のみの対応となっており、土日・祝日は休業していることがほとんどです。

そのため、週末に解約・退会の申請をしても、実際の処理は翌営業日以降になることを理解しておく必要があります。

特に月末近くの解約申請では、この対応時間の関係で締切日（25日）を過ぎてしまい、想定より1ヶ月多く料金が発生してしまうケースもあります。

余裕をもった計画的な手続きを心がけ、特に締切日が近い場合は平日の早めの時間帯に申請することをお勧めします。

サポート窓口は平日のみ対応が基本です

すららのサポート窓口は、基本的に平日の営業時間内（9:00～18:00頃）のみの対応となっています。

土日・祝日および年末年始などの特定期間は休業となるため、これらの日程に解約・退会の申請をしても、実際の処理は翌営業日以降になります。

特に解約申請の締切日（25日）が週末や祝日と重なる場合は注意が必要で、前営業日までに申請を完了させることが重要です。

また、平日であってもサポート窓口の混雑状況によっては、返信や処理に時間がかかる場合があります。

特に年度末や長期休暇前などの繁忙期は、通常より対応に時間がかかることが予想されるため、余裕をもったスケジュールで手続きを進めるとよいでしょう。

土日・祝日をまたぐと、手続きに時間がかかる場合もあります

すららの退会・解約手続きを土日・祝日の前に申請した場合、サポート事務局からの応答や手続きの完了までに時間がかかることがあります。

例えば、金曜日の夕方に申請した場合、実際の処理が始まるのは翌週の月曜日以降になる可能性が高く、手続き完了までに5日以上かかるケースも少なくありません。

特に連休を挟む場合や、サポート窓口が混雑している時期には、さらに時間がかかることがあります。

このような遅延が解約締切日（25日）と重なると、翌々月の解約になってしまう可能性もあるため、特に月末近くの手続きでは注意が必要です。

重要な手続きは、できるだけ週の前半や連休前に余裕をもって行い、必要に応じてフォローアップの連絡をすることをお勧めします。

すららの退会・解約の方法を解説します/解約はいつまでにする？注意点を詳しく紹介します

すららの利用を終了する際には、「解約」と「退会」という2つの異なる手続きがありますが、多くの場合はまず「解約」手続きから始めることになります。

解約手続きは月額料金の支払いを停止するために必要な手続きであり、正しいタイミングと方法で行うことが重要です。

特に解約申請の締切日（毎月25日）を過ぎると翌々月までの料金が発生してしまうため、このルールを理解しておくことは経済的にも大切です。

また、解約してもアカウント情報や学習データは保持されるため、将来的な再開の可能性がある場合は「解約」だけを行い、「退会」は慎重に検討することをお勧めします。

このセクションでは、すららの解約手続きの具体的な方法と、重要な注意点について詳しく解説します。

解約方法１・マイページにログインします

すららの解約手続きを始めるには、まず公式サイトからマイページにログインする必要があります。

ログインには、契約時に登録したメールアドレスとパスワードを使用します。

万が一パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」リンクから再設定することができます。

マイページへのログインは、契約者本人（保護者）のアカウントで行うことが重要で、子どもの学習用アカウントからは解約手続きができない場合があります。

ログイン後は、画面の案内に従ってお問い合わせフォームへ進み、解約手続きを開始します。

解約方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

マイページにログインした後、すららの解約手続きを進めるには「お問い合わせフォーム」を開く必要があります。

このフォームは通常、マイページのメニューや画面下部などに配置されています。

お問い合わせフォームが見つからない場合は、「よくある質問」や「ヘルプ」セクションから探すか、画面内の検索機能を使って「解約」や「問い合わせ」というキーワードで検索してみるとよいでしょう。

フォームが見つからない場合は、すららサポート事務局の公式メールアドレスに直接連絡することも可能です。

いずれの方法でも、次のステップでは解約希望の旨を明確に伝える必要があります。

お問合せフォームから解約したい旨を伝えます

お問い合わせフォームが開いたら、必要事項を入力して解約の意思を明確に伝えます。

件名には「解約希望」と明記し、本文には「すららの解約を希望します」という旨を簡潔に記載します。

また、スムーズな手続きのために、登録しているアカウント情報（契約者名、ユーザーID、登録メールアドレスなど）も記載しておくとよいでしょう。

解約理由の記載は必須ではありませんが、サービス改善の参考になるため、簡単に記載しておくと親切です。

送信前に入力内容を再確認し、特に連絡先情報に誤りがないかチェックすることが重要です。

解約方法３・すらら事務局からの返信を待つ

お問い合わせフォームからの解約申請が完了したら、次はすららサポート事務局からの返信を待ちます。

通常、平日であれば数日以内に返信がありますが、繁忙期や連休を挟む場合はさらに時間がかかることもあります。

サポート事務局からの返信では、解約手続きの確認や、場合によっては解約理由の確認などが行われることがあります。

これらの質問に回答することで、最終的な解約手続きが進められます。

1週間以上経っても返信がない場合は、再度問い合わせるか、電話での連絡を検討するとよいでしょう。

解約完了のメールが届いていることを確認しましょう

すららサポート事務局とのやり取りが完了すると、最終的に「解約完了のお知らせ」メールが届きます。

このメールは非常に重要な証拠書類となるため、必ず受信を確認し、内容をよく読むことが大切です。

メール内には、解約が適用される日付や、解約までの間のサービス利用可能期間、最終請求に関する情報などが記載されていることが一般的です。

解約完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、再度すららサポート事務局に連絡して状況を確認するようにしましょう。

このメールは将来的なトラブル防止のためにも保存しておくことをお勧めします。

解約の注意点１・毎月【25日】が締切です

すららの解約手続きにおいて最も重要な注意点が、毎月25日という締切日の存在です。

この締切日までに解約申請が完了していれば、翌月からの料金は発生しなくなります。

しかし、26日以降に申請した場合は、翌月分の料金が既に確定しているため、実際の解約適用は翌々月からとなってしまいます。

例えば、6月26日に解約申請をした場合、7月分の料金は発生し、実際に解約が適用されるのは8月からということになります。

このルールを理解せずに解約申請をすると、想定外の料金が発生してしまうため、計画的な手続きが重要です。

25日までに解約申請が完了すると、翌月から解約が有効になります

すららの解約手続きを25日までに完了させることができれば、翌月から解約が有効となり、翌月以降の料金は発生しなくなります。

ここで重要なのは、単に申請を送信するだけでなく、すららサポート事務局から「解約手続き完了」の連絡を受けるまでが「完了」の定義である点です。

そのため、解約を検討している場合は、締切日の直前ではなく、できるだけ早めに（遅くとも20日頃までには）申請を行うことをお勧めします。

特に月末に近づくとサポート窓口が混雑するため、対応が遅れる可能性があります。

余裕をもったスケジュールで申請することで、確実に希望する月での解約を実現することができます。

26日以降に申請すると、翌々月の解約になってしまうので注意しましょう

すららの解約申請を26日以降に行った場合、翌月分の料金はすでに確定しているため、実際の解約適用は翌々月からとなってしまいます。

例えば、4月26日に解約申請をした場合、5月分の料金は発生し、実際に解約が適用されるのは6月からということになります。

このルールはシステム上の処理の関係で厳格に適用されるため、例外は認められないことがほとんどです。

そのため、すららの利用を終了したいと考えた時点で、すぐに締切日を確認し、それに間に合うように解約申請を行うことが非常に重要です。

特に月末が週末や祝日と重なる場合は、さらに早めの対応が必要です。

解約の注意点２・月額料金は【日割りされない】

すららの解約に関するもう一つの重要な注意点は、月額料金が日割り計算されないという点です。

つまり、月の途中で解約が適用されても、その月の利用料金は満額請求されることになります。

例えば、月初に解約が適用された場合でも、その月の全期間分の料金が発生します。

このルールを理解していないと、「利用していない期間の料金も支払うのか」という疑問や不満を感じることもあるかもしれません。

料金の無駄を最小限に抑えるためには、月末近くまで利用してから解約することが経済的です。

解約した月の月額は１カ月分請求されます

すららでは、解約が適用される月の月額料金は、実際の利用日数に関わらず、1カ月分が全額請求されます。

例えば、月初に解約が適用される場合でも、その月の利用料金は満額発生します。

これは多くのサブスクリプションサービスで一般的なルールですが、初めて解約する方には意外に感じられることもあるかもしれません。

この仕組みを理解した上で、最も経済的な解約タイミングを検討することが重要です。

具体的には、解約が適用される月は最大限サービスを活用し、月末ギリギリまで学習を進めることで、料金に対する価値を最大化することができます。

解約の注意点３・解約が成立しても、契約終了月の月末までは使える

すららの解約手続きが完了し、解約が適用されることになっても、契約終了月の月末までは通常通りサービスを利用することができます。

これは意外と知られていないメリットで、解約した後も最後まで学習を続けることが可能です。

例えば、6月25日に解約手続きが完了し、7月からの解約が確定した場合、6月末日までは通常通りすららのサービスをフル活用できます。

このルールを活用すれば、解約決定後も無駄なく学習を続け、最大限の学習効果を得ることができます。

解約確定後こそ、残された利用期間を無駄にせず、集中的に活用することをお勧めします。

解約の注意点４・学習履歴や進捗データはそのまま残る

すららの解約を行っても、これまでに蓄積された学習履歴や進捗データはすべてそのままの状態で保存されます。

これは「解約」と「退会」の大きな違いであり、将来的に再開を検討している方にとっては非常に重要なポイントです。

お子さんの学習進捗、テスト結果、苦手分野の分析など、すべてのデータが維持されるため、再開時にはスムーズに学習を継続することができます。

ただし、データの保存期間については明確な規定がある場合もありますので、長期間の解約を予定している場合は、事前にすららサポート事務局に確認しておくとよいでしょう。

将来的な再開の可能性がある場合は、この点を大きなメリットとして評価できます。

休会期間やデータ保存期間には規定がある場合があるから確認しましょう

すららの解約後のデータ保存については、無期限に保証されているわけではなく、一定の保存期間が設けられている場合があります。

この保存期間はプランや契約内容によって異なることがありますので、解約前にすららサポート事務局に確認することをお勧めします。

一般的には長期間（1年以上など）のデータ保持が行われることが多いですが、システム更新や規約変更によって変わる可能性もあります。

特に長期間の解約を予定している場合や、貴重な学習データが蓄積されている場合は、念のためデータのバックアップ（スクリーンショットや学習レポートの保存など）を検討するとよいでしょう。

不安がある場合は、解約申請時にデータ保存期間について明示的に質問することで、明確な回答を得ることができます。

解約の注意点５・解約のみで退会をしていあない場合は入会金は不要で再会できる

すららを「解約」しただけで「退会」していない場合、将来的に再開する際には入会金が不要で再開できるというメリットがあります。

入会金（7,700円または11,000円）は決して少額ではないため、これは経済的に大きなメリットと言えます。

また、再開時にはキャンペーンや特典が適用される可能性もあり、新規入会よりも有利な条件で再開できるケースが多いです。

特に一時的な理由での利用中断や、季節的な利用を検討している場合は、退会せずに解約だけを選択することで、将来的な費用負担を軽減することができます。

長期的な視点で考えると、この選択が経済的にも効率的にも最適な場合が多いです。

解約の注意点６・再開したい場合はすぐに再契約ができる

すららを解約した後、再び利用したいと思った場合には、非常に簡単に再契約することができます。

再開手続きは、すららサポート事務局に「再開希望」の旨を連絡するだけで完了し、特別な手続きや書類は基本的に不要です。

さらに、解約のみの状態であれば、以前の学習データがすべて保持されているため、中断したポイントから学習を再開することができます。

また、再開時には入会金が不要なだけでなく、時期によっては「再開キャンペーン」などの特典が適用される可能性もあります。

こうした手軽さと経済的メリットを考慮すると、完全に退会するよりも解約だけを選択し、将来の選択肢を残しておく方が賢明と言えるでしょう。

すららの退会・休会方法や再開方法を解説します/すららの休会の注意点について

すららでは、「解約」や「退会」の他に、期間限定で利用を一時中断できる「休会」制度も用意されています。

休会制度は最大3ヶ月間にわたって月額料金の支払いを停止しながら、アカウント情報や学習データをすべて保持できる非常に便利なオプションです。

特に短期間の利用中断を予定している場合や、季節的な理由で一時的に利用を停止したい場合には、解約よりも休会を選択する方が多くのメリットがあります。

また、休会からの再開手続きも非常に簡単で、スムーズに学習を再開することができます。

このセクションでは、すららの休会手続きの方法と、再開方法について詳しく解説するとともに、休会制度の注意点についても解説します。

休会の方法１・マイページにログインします

すららの休会手続きを始めるには、まず公式サイトからマイページにログインする必要があります。

ログインには、契約時に登録したメールアドレスとパスワードを使用します。

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」リンクから再設定することができます。

マイページへのログインは、契約者本人（保護者）のアカウントで行うことが重要で、子どもの学習用アカウントからは休会手続きができない場合があります。

ログイン後は、画面の案内に従ってお問い合わせフォームへ進み、休会手続きを開始します。

休会の方法２・「「お問い合わせフォーム」を開く

マイページにログインした後、すららの休会手続きを進めるには「お問い合わせフォーム」を開きます。

このフォームは通常、マイページのメニューや画面下部などに配置されており、「お問い合わせ」や「サポート」といった名称で表示されていることが多いです。

お問い合わせフォームが見つからない場合は、「よくある質問」や「ヘルプ」セクションから探すか、画面内の検索機能を使って「休会」や「問い合わせ」というキーワードで検索してみるとよいでしょう。

フォームにアクセスできたら、次のステップで休会申請を行います。

手続きに不安がある場合は、すららのカスタマーサポートに電話で問い合わせる方法もあります。

マイページ内の【お問い合わせフォーム】から、休会申請を行う

お問い合わせフォームが開いたら、必要事項を入力して休会の意思を明確に伝えます。

件名には「休会申請」と明記し、本文には「すららの休会を希望します」という旨を記載します。

休会を希望する期間（例：「7月～9月までの3ヶ月間」など）を明確に伝えることで、スムーズな手続きが期待できます。

休会理由の記載は必須ではありませんが、サービス改善の参考になるため、簡単に記載しておくと親切です。

休会の方法３・すららサポート事務局からの返信を待つ

お問い合わせフォームからの休会申請が完了したら、次はすららサポート事務局からの返信を待ちます。

通常、平日であれば数日以内に返信がありますが、繁忙期や連休を挟む場合はさらに時間がかかることもあります。

サポート事務局からの返信では、休会期間の確認や休会に関する注意事項の説明などが行われることが一般的です。

場合によっては、追加情報や確認事項について質問されることもあります。

1週間以上経っても返信がない場合は、再度問い合わせるか、電話での連絡を検討するとよいでしょう。

休会の方法４・サポート事務局から「休会受付完了」のメールを確認する

すららサポート事務局とのやり取りが完了すると、最終的に「休会受付完了」のメールが届きます。

このメールは非常に重要な証拠書類となるため、必ず受信を確認し、内容をよく読むことが大切です。

メール内には、休会期間の開始日と終了日、再開時の手続き方法、休会中の注意事項などが記載されていることが一般的です。

特に休会期間の終了日を忘れないよう、カレンダーにマークしておくことをお勧めします。

休会完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、再度すららサポート事務局に連絡して状況を確認するようにしましょう。

再開方法１・すらら事務局に「再開希望」の連絡をする

すららの休会期間中でも、予定より早く再開したい場合は、いつでもすららサポート事務局に「再開希望」の連絡をすることができます。

再開の連絡は、マイページのお問い合わせフォームか、直接サポート事務局のメールアドレスへの連絡で行うことができます。

連絡する際は、「休会中のサービスの再開を希望します」という旨を明記し、登録アカウント情報（契約者名、ユーザーID、メールアドレスなど）も記載しておくとスムーズです。

サポート事務局からの返信を受け、必要な手続きを完了させることで、休会中のサービスを再開することができます。

通常、再開手続きは数日以内に完了し、すぐに学習を再開することができます。

再開方法２・再開日を指定できる場合もあります

すららの休会からの再開時には、具体的な再開日を指定できる場合もあります。

例えば、「10月1日から再開希望」のように、明確な日付を指定することで、計画的な学習再開が可能です。

特に学校の新学期開始に合わせたり、受験勉強を始めるタイミングに合わせたりといった使い方ができます。

再開日の指定は、すららサポート事務局への連絡時に希望日を明記することで申請できますが、システムの都合上、必ずしも希望日通りに対応できるとは限らないことも理解しておきましょう。

再開日の前日までに手続きを完了させておくことで、スムーズな学習再開が期待できます。

再開方法３・再開後は通常の月額料金が発生します

すららの休会期間が終了し、サービスを再開すると、その月から通常の月額料金が再び発生します。

再開月の料金は日割り計算ではなく、月額料金がそのまま発生することが一般的ですので、この点を理解した上で再開日を検討するとよいでしょう。

例えば、月初に再開する方が月額料金に対する利用日数が多くなるため、経済的には月初再開が有利な場合が多いです。

再開後は特別な設定変更なしで、休会前と同じ環境で学習を継続できることがほとんどです。

休会前の学習データや進捗状況もすべて維持されているため、スムーズに学習を再開することができます。

休会の注意点１・最短1ヶ月から休会できる

すららの休会制度では、最短1ヶ月から休会することが可能です。

これにより、短期間の利用中断にも柔軟に対応できるようになっています。

例えば、1ヶ月間の旅行や入院、または繁忙期で学習する時間が取れない月だけ休会するといった使い方が可能です。

1ヶ月という短期間でも、月額料金（8,800円～）が発生しないことによる経済的メリットは大きいと言えます。

ただし、あまりに頻繁に休会と再開を繰り返すと手続きの手間がかかるため、計画的な利用を心がけるとよいでしょう。

休会の注意点２・最大3ヶ月間まで連続で休会できる

すららの休会制度では、一度の申請で最大3ヶ月間連続して休会することができます。

この期間は、季節的な長期休暇（夏休みや冬休みなど）や、一時的な理由での学習中断にちょうど良い長さと言えます。

3ヶ月という期間は、学習の継続性を大きく損なわずに済む適切な期間として設定されていると考えられます。

3ヶ月を超える休会が必要な場合は、一度解約して必要なときに再開するか、休会期間終了後に再度休会申請を行うといった対応が必要です。

将来的な利用再開の予定がある場合は、完全な退会よりも休会や解約を選択する方が便利でお得な場合が多いでしょう。

3ヶ月以内に再開できそうなら、休会で様子を見るのが良い

すららの利用を一時中断したいと考えている場合、3ヶ月以内に再開する可能性があるなら、解約や退会よりも「休会」を選択する方が多くのメリットがあります。

休会では月額料金が発生しない上に、学習データもすべて保持されるため、再開時にはスムーズに学習を継続することができます。

特に学校の長期休暇に合わせた利用や、季節的な理由での一時中断には最適の選択肢です。

また、休会中でも再開したいと思ったら、いつでも簡単に手続きができるという柔軟性もメリットの一つです。

経済的な負担軽減と学習データの保持という両方のメリットを得られる「休会」は、短中期的な利用中断には最も適した選択肢と言えるでしょう。

休会の注意点３・小中コース、中高コース、英語4技能コースの人もOK

すららの休会制度は、「小中コース」「中高コース」「英語4技能コース」など、すべてのコースで利用することができます。

コースによって休会の条件や期間が異なるということはなく、どのコースでも同じルールが適用されます。

これにより、お子さんの学年や学習内容に関わらず、必要に応じて柔軟に休会制度を活用することが可能です。

複数のコースを並行して利用している場合でも、一括して休会手続きを行うことができます。

また、一部のコースだけを休会し、他のコースは継続するといった部分的な休会も可能な場合があります。

休会の注意点４・兄弟や複数コース利用でも個別に休会手続きができる

すららを複数のお子さんで利用している家庭や、一人のお子さんが複数のコースを利用している場合でも、コースごとやアカウントごとに個別に休会手続きを行うことが可能です。

例えば、兄の「中高コース」だけを休会し、妹の「小中コース」は継続するといった柔軟な対応ができます。

また、「数学・英語コース」は継続し、「国語・理科・社会コース」だけを休会するといった使い分けも可能な場合があります。

このような個別対応が可能かどうかは、契約内容やプランによって異なる場合もありますので、具体的な希望がある場合はすららサポート事務局に直接確認することをお勧めします。

柔軟な休会制度を活用することで、お子さんの学習状況や家庭の事情に合わせた最適な利用が可能になります。

休会の注意点５・毎月【25日】が締切

すららの休会申請にも、解約と同様に毎月25日という締切日が設定されています。

この日までに休会手続きが完了していれば、翌月から休会状態となり、月額料金は発生しなくなります。

しかし、26日以降に申請した場合、翌月分の料金はすでに確定しているため、実際の休会適用は翌々月からとなってしまいます。

このルールを知らずに休会申請をすると、想定外に1ヶ月分多く料金が発生してしまうため、締切日を必ず確認した上で計画的に手続きを進めることが重要です。

特に学校の長期休暇に合わせた休会を検討している場合は、余裕をもったスケジュールで申請することをお勧めします。

休会の注意点６・休会中はログインしても学習できない

すららの休会期間中は、システムにログインすることはできますが、実際の学習コンテンツを利用することはできません。

つまり、教材の閲覧やテスト・演習の実施、新しい単元の学習などの本来の学習機能は一時的に停止された状態になります。

ただし、過去の学習履歴の閲覧や、進捗状況の確認などの一部の機能は利用できる場合もあります。

休会中に急に学習が必要になった場合は、すららサポート事務局に連絡して再開手続きを行うことで、すぐに学習を再開することができます。

休会制度は柔軟性があり、必要に応じて早期再開も可能なため、安心して利用することができます。

すららの退会方法は？実際に利用したユーザーの口コミや評判を紹介します

すららの退会方法や解約・休会の手続きについて詳しく解説してきましたが、実際にすららを利用したユーザーはどのような体験をしているのでしょうか。

ここでは、実際にすららを利用し、解約や退会、休会などの手続きを経験したユーザーの生の声をご紹介します。

ポジティブな体験から改善を望む声まで、さまざまな口コミを集めることで、より現実的なイメージを持っていただけるでしょう。

これらの口コミは、すららの解約・退会・休会を検討している方にとって、貴重な参考情報となるはずです。

実際のユーザー体験を知ることで、より適切な判断材料を得ることができます。

良い口コミ１・解約するか迷いましたが、休会制度があると知って利用しました。

「子どもが一時的に学校の勉強が忙しくなり、すららを続けるか解約するか迷っていました。

そんな時に休会制度があることを知り、3ヶ月間の休会を申請しました。

手続きはとても簡単で、マイページから問い合わせるだけで対応してもらえました。

休会期間が終わって再開した時も、前の学習データがそのまま残っていたので、子どもも「どこまでやったっけ？」と迷うことなく、スムーズに再開できました。

特に算数の苦手単元の記録が残っていたおかげで、効率よく復習することができました。

休会制度は本当に便利で、短期間の中断を考えている方には特におすすめです」

良い口コミ２・使わなくなったので解約を決めました。
ネットの問い合わせフォームから手続きできて、電話しなくてもOKだったのが楽でした

「子どもが塾に通い始めたため、すららの利用頻度が下がり、解約を決意しました。

解約手続きはウェブサイトのマイページにある問い合わせフォームから簡単に行うことができ、電話での長時間の引き止めなどもなく、スムーズに進みました。

申請から数日後には解約受付完了のメールが届き、翌月からの料金停止が確認できて安心しました。

解約理由も簡潔に書くだけで、しつこい勧誘や引き止めの連絡もなかったのが良かったです。

ネット完結で手続きできる点は、忙しい親にとって非常にありがたいシステムだと感じました。

今後また必要になれば、再開も検討したいと思います」

良い口コミ３・もう使わないと決めたので退会手続きをしました。
手続き後、すぐに学習履歴も個人情報も削除されたと連絡があり安心しました

「子どもが中学受験を終え、今後すららを使う予定がなくなったため、完全に退会することにしました。

まず解約手続きを行い、その後退会申請をしました。

退会申請後、数日以内にすららサポート事務局から「退会処理完了」のメールが届き、学習履歴や個人情報がすべて削除されたことを丁寧に説明してもらえました。

個人情報保護の観点からも安心できる対応だと感じました。

また、退会前に必要なデータ（成績レポートなど）をダウンロードするよう事前に案内してもらえたのも親切だと思いました。

利用終了時の手続きもこれだけスムーズだと、すららのサービス全体の信頼性を感じます」

良い口コミ４・休会中でもキャンペーン情報が届いていて、『再開するなら今がお得！』というタイミングを教えてもらえました

「子どもの受験が終わった後、一旦すららを休会していましたが、休会中もメールでキャンペーン情報が定期的に届いていました。

ちょうど新学年が始まる時期に「再開者限定キャンペーン」の案内が届き、通常より1ヶ月分お得に再開できることを知りました。

このタイミングで再開しようと思っていたので、とてもラッキーでした。

キャンペーン情報だけでなく、新機能や新コンテンツの案内も届くので、休会中でもすららの最新情報をキャッチアップできる点がとても良いと思います。

再開時も特別な手続きは不要で、数日以内に復帰できました。

休会制度とこうしたフォローアップの仕組みは、ユーザーにとって本当に便利です」

良い口コミ５・子どもの学習ペースに合わせて、休会・解約・再開ができて、親としても管理しやすいと感じました

「我が家では、子どもの学習状況に合わせてすららの利用を調整しています。

学校の定期テスト前は集中して利用し、長期休暇中は休会、受験シーズンになったら再開するという使い方をしています。

すららはこうした柔軟な利用形態に対応してくれるので、無駄な支出を抑えつつ、必要な時に効果的に活用できています。

特に、解約や休会の手続きがオンラインで簡単にでき、再開時にも学習データが残っている点が大変助かっています。

毎回一からのスタートでは効率が悪いですが、すららなら以前の続きからスムーズに再開できるので、子どもも「また始めよう」という気持ちになりやすいようです。

こうした柔軟性は、長期的に利用する上で非常に重要な要素だと感じています」

悪い口コミ１・月の25日までが解約の締切だとは知らず、26日に手続きしたら、翌々月まで料金がかかってしまった

「すららの解約を決めて手続きをしたのですが、毎月25日が締切だということを知りませんでした。

26日に解約申請をしたところ、「翌月分の料金はすでに確定しているため、実際の解約適用は翌々月からになります」と説明されました。

結果的に、意図せず1ヶ月分多く料金を支払うことになってしまいました。

この重要な締切日については、もっと目立つ形で案内があると良いと思います。

マイページのトップや料金請求のページなどに、「解約は毎月25日締切」と表示されていれば見落とすことはなかったでしょう。

解約を検討している方は、この締切日をしっかり確認した上で手続きすることをお勧めします」

悪い口コミ２・休会したのをすっかり忘れていて、3ヶ月後に自動で再開＆料金発生。
もっとちゃんと確認すればよかった

「夏休み期間中の3ヶ月間、すららを休会していましたが、その後すっかり休会期間の終了日を忘れていました。

気づいたのは、再開月の料金が引き落とされた後で、「なぜ料金が発生しているのだろう？」と不思議に思って調べてみたときでした。

確認してみると、休会期間が終了し、自動的にサービスが再開されていたのです。

休会申請時のメールを見返してみると、確かに「休会期間終了後は自動的にサービスが再開されます」と記載されていましたが、見落としていました。

休会期間終了の1週間前くらいにリマインドメールがあれば、このようなミスは防げたと思います。

休会を利用する方は、終了日をカレンダーに記入するなど、自己管理をしっかりすることをお勧めします」

悪い口コミ３・休会は便利だったけど、最大3ヶ月という期間制限がちょっと短い…。
うちは半年くらいお休みしたかったので、結局解約しました

「子どもの長期留学のため、約半年間すららを利用しない予定だったので休会を検討しました。

しかし、すららの休会制度は最大3ヶ月までしか対応していないことが分かり、結局解約を選択せざるを得ませんでした。

せっかく蓄積した学習データは残しておきたかったので、休会期間をもう少し長く設定できればと思います。

6ヶ月や1年など、もう少し長期の休会オプションがあれば、より柔軟にサービスを利用できるのではないでしょうか。

結局、解約後に再開する際には入会金は免除されましたが、手続きの手間や学習の連続性という点では少し不便さを感じました。

長期間の利用中断を予定している方は、早めにサポート事務局に相談することをお勧めします」

悪い口コミ４・退会してデータ削除もした後、子どもが『またやりたい！』って言い出して…。
でも、再入会に入会金が再度必要になって、ちょっと損した気分です

「すららを完全に退会した後、数ヶ月経って子どもが「やっぱりすららの方が分かりやすかった」と言い出し、再入会を検討することになりました。

しかし、退会していたため、再入会時には入会金（11,000円）が再度必要になることが分かりました。

さらに、過去の学習データもすべて削除されていたため、どこまで進んでいたのかもわからず、一からのスタートとなりました。

今思えば、完全に退会するのではなく、解約だけにしておけば良かったと後悔しています。

「もう二度と使わない」と思っていても、子どもの気持ちや状況は変わるものだということを学びました。

退会を検討している方は、将来的な再利用の可能性も考慮して、まずは解約だけにしておくことをお勧めします」

悪い口コミ５・サポートの対応自体は丁寧でしたが、手続き完了まではもう少しスピーディーだと安心感があると思います

「すららの解約手続きを申請した際、サポート事務局の方の対応自体はとても丁寧でしたが、手続きの完了までに約1週間ほどかかりました。

特に解約申請後、「受付完了」の連絡はすぐにあったものの、最終的な「解約完了」の連絡が来るまでに時間がかかり、その間「本当に解約されるのか？」という不安がありました。

また、問い合わせの返信も平日のみの対応ということで、週末に申請すると余計に時間がかかる印象です。

手続きのスピードアップや、進行状況の可視化があれば、より安心できると思います。

例えば、マイページで解約手続きの進捗状況が確認できる機能があれば便利でしょう。

解約や退会を検討している方は、余裕をもったスケジュールで手続きを進めることをお勧めします」

【すらら】の退会方法についてのよくある質問

すららの退会や解約に関しては、多くの方が同じような疑問や不安を抱えています。

ここでは、よく寄せられる質問とその回答をQ&A形式でまとめました。

解約と退会の違いから具体的な手続き方法、料金の発生タイミングまで、実用的な情報を分かりやすく解説しています。

また、すららのサービス全般に関する疑問についても触れています。

これらの情報を参考にすることで、すららの利用終了や一時中断に関する不安を解消し、最適な選択ができるようになるでしょう。

不明点があれば、すららのサポート事務局に直接問い合わせることも重要です。

すららはうざいという口コミがあるのはどうしてでしょうか？

すららに対して「うざい」という印象を持つユーザーの声がある理由はいくつか考えられます。

まず、すららのキャラクターや音声ガイダンスが特徴的で、特に高学年の子どもやティーンエイジャーには少し幼く感じられることがあります。

また、反復学習を重視するシステムのため、理解できていない範囲は何度も同じ問題や説明が表示され、これがストレスになる場合もあります。

さらに、保護者向けの学習レポートや進捗連絡がこまめに届くため、「通知が多い」と感じるケースもあるようです。

ただし、こうした特徴は学習効果を高めるための工夫でもあり、実際には多くのユーザーが学習成果を実感しています。

学習スタイルや好みは人それぞれなので、無料体験などを活用して、お子さんに合うかどうか確認することをお勧めします。

すららの発達障害コースの料金プランについて教えてください

すららの発達障害コースは、特別な学習ニーズを持つお子さんに配慮した専用プランとして提供されています。

料金は通常コースよりやや高めの設定で、月額9,900円（税込）～となっており、別途入会金11,000円（税込）が初回のみ必要です。

このコースの特徴は、発達特性に合わせた学習ペース設定や、より細かいステップで学習を進められる点、そして専門知識を持つコーチによるサポートが充実している点です。

学習の進捗に応じて個別のフォローアップがあり、お子さんの特性や学習スタイルに合わせたカスタマイズが可能です。

多くの場合、無料体験や相談会があるので、契約前に実際のコンテンツを確認することをお勧めします。

すららのタブレット学習は不登校の子供でも出席扱いになりますか？

すららのタブレット学習は、学校と連携することで不登校のお子さんの「出席扱い」として認められるケースが増えています。

これは文部科学省が推進する「ICTを活用した学習支援」の一環として、多くの学校で導入されているものです。

ただし、自動的に出席扱いになるわけではなく、事前に学校側との相談・合意が必要です。

具体的には、学校側がすららの学習記録を確認し、一定時間の学習や課題の完了を条件に出席扱いとするケースが一般的です。

学校によって対応は異なるため、まずは担任の先生やスクールカウンセラーに相談し、すららの学習記録を出席の代替とできるかを確認することが重要です。

すららのキャンペーンコードの使い方について教えてください

すららのキャンペーンコードは、新規入会時や特定のイベント時に発行される特典が受けられるコードです。

使い方は非常に簡単で、新規入会時の申込フォームに表示される「キャンペーンコード入力欄」に、お持ちのコードを入力するだけです。

キャンペーン内容は時期によって異なりますが、入会金無料、初月の月額料金無料、学習教材プレゼントなど、様々な特典があります。

コードには有効期限が設定されていることが多いので、取得したコードはなるべく早めに利用することをお勧めします。

また、一部のキャンペーンコードは特定の条件（新規入会者限定、特定コース申込者限定など）でしか使えないものもあるので、適用条件を必ず確認しましょう。

すららの退会方法について教えてください

すららの退会は、まず「解約」と「退会」の違いを理解することが重要です。

解約は月額料金の支払いを停止する手続きで、アカウント情報や学習データは保持されます。

一方、退会はすべての情報が完全に削除される手続きです。

退会の手順としては、まず解約手続きを完了させ、その後すららサポート事務局に「退会希望」の連絡をします。

連絡方法はマイページのお問い合わせフォームか、サポート事務局のメールアドレス宛の直接連絡です。

退会手続きが完了すると、すべての学習データや個人情報が削除され、再入会時には新規ユーザーとして扱われます。

将来的な再開の可能性がある場合は、完全な退会よりも解約だけにしておく方が便利でお得な場合が多いです。

すららは入会金と毎月の受講料以外に料金はかかりますか？

すららの基本的な料金構成は、初回の入会金（7,700円または11,000円）と月額受講料（8,800円～）のみです。

通常、これ以外の追加料金は発生しませんが、いくつか確認しておくべきポイントがあります。

まず、利用するコースやプランによっては料金が異なり、複数コースの利用やオプションサービスの追加により月額料金が変動することがあります。

また、専用タブレットは必須ではなく、ご家庭のパソコンやタブレットで利用できますが、推奨環境を満たしていることを確認する必要があります。

教材やテキストなどの追加購入の必要もなく、すべての学習コンテンツはオンライン上で提供されるので、印刷や教材費などの追加コストも発生しません。

入会前にコース内容と料金プランを十分に確認し、不明点があればサポート事務局に問い合わせることをお勧めします。

１人の受講料を支払えば兄弟で一緒に使うことはできますか？

すららは基本的に1アカウントにつき1名の利用を前提としており、1つのアカウントを兄弟で共有することは公式には推奨されていません。

これは、すららのシステムが個々の学習者の進捗や理解度に合わせてカスタマイズされる特性を持つためです。

複数の子どもが同じアカウントを使うと、学習履歴や進捗データが混在し、適切な学習レベルの提供や苦手分野の特定が難しくなります。

兄弟で利用する場合は、それぞれ別のアカウントを契約するのが基本ですが、すららでは兄弟割引プランを提供しているケースがあります。

2人目以降の月額料金が割引になるなどの特典があるので、兄弟での利用を検討している場合は、サポート事務局に兄弟割引について問い合わせることをお勧めします。

すららの小学生コースには英語はありますか？

すららの小学生コースには英語学習カリキュラムも含まれており、低学年から段階的に英語に親しめる内容が用意されています。

小学生向け英語コースは、2020年からの新学習指導要領に対応しており、楽しみながら英語の基礎を身につけられるよう設計されています。

内容としては、基本的な英単語や簡単なフレーズの聞き取り・発音練習から始まり、高学年では簡単な会話や文法の基礎も学べるようになっています。

また、「英語4技能コース」という、より本格的に英語を学びたい小学生向けの専用コースも別途用意されています。

これらのコースは、通常の小学生コースに追加することも、単独で契約することも可能です。

英語学習の強化を希望する場合は、基本コースに加えて英語4技能コースの併用も検討する価値があります。

すららのコーチからはどのようなサポートが受けられますか？

すららのコーチサポートは、お子さんの学習をより効果的に進めるための重要なサービスです。

コーチは定期的に学習状況をチェックし、お子さんの進捗や苦手分野を分析したレポートを提供します。

また、モチベーション維持のためのアドバイスや、効果的な学習方法の提案、つまずきやすいポイントの解説なども行います。

コミュニケーション方法は主にメールやオンラインメッセージングですが、プランによっては定期的な電話相談やビデオ通話によるサポートも含まれます。

特に不登校のお子さんや学習に特別なサポートが必要なケースでは、コーチによる個別の学習計画作成や、学校との連携サポートも行われることがあります。

コーチのサポート内容や頻度はプランによって異なるため、契約前に詳細を確認することをお勧めします。

参照：よくある質問（すらら公式サイト）

【すらら】の退会方法は？他の家庭用タブレット教材と比較しました

オンライン学習サービスを選ぶ際や、現在利用中のサービスの継続を検討する際には、他のサービスとの比較も重要な判断材料となります。

すららは、比較的高額なサービスとして知られていますが、対応年齢の広さや科目の充実度において強みを持っています。

また、退会や解約の手続きの柔軟性も、長期的な利用を考える上では重要なポイントです。

ここでは、すららと他の主要な家庭用タブレット教材を比較し、それぞれの特徴や価格帯について整理しました。

この比較表を参考に、お子さんの学習ニーズやご家庭の予算に最も適したサービスを選択する参考にしてください。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数、理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数、理科、社会、英語	✖
オンライン家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作	必須
デキタス小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い・英単語・計算	必須
LOGIQ LABO（ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師のサクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数、理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

すららの退会手続き・方法について解説します/解約・休会はいつまでにする？まとめ

すららの退会・解約・休会について、主要なポイントをまとめて振り返ってみましょう。

まず最も重要なのは、「解約」と「退会」は全く別の手続きであり、それぞれ異なる影響があるという点です。

解約は月額料金の支払いを停止するだけで、アカウント情報や学習データは保持されます。

一方、退会はすべてのデータが完全に削除され、再入会時には新規ユーザーとして扱われます。

また、解約や休会の申請には毎月25日という締切があり、これを過ぎると翌々月からの適用となるため、計画的な手続きが重要です。

短期間の利用中断なら「休会」、再開の可能性がある場合は「解約のみ」、完全に利用終了するなら「解約後に退会」というのが基本的な選択の目安となります。

すららの柔軟な利用制度を理解し、お子さんの学習状況や家庭の事情に最適な方法を選択することで、効果的かつ経済的な学習環境を整えることができるでしょう。

すららの退会と解約の違いについて詳しく紹介します。 退会と解約のメリット・デメリットについて